よくあるご質問にお答えします。

転送できます。MailLogicは、独自ドメインのアドレス宛てに届いたメールを受信し、指定した転送先アドレスへ転送します。別のメールサービスへ移行したり、新しいメールボックスを作成したりする必要はありません。現在使っている受信トレイで、そのままメールを確認できます。

受信と送信は別々の機能です。まずはメール転送だけを利用し、必要になったときに送信機能を追加することもできます。

利用できます。「他のメールアドレスから送信」は無料のGmailで利用できる機能で、Google Workspaceなどの有料プランは必要ありません。MailLogicのSMTP認証情報をGmailに設定すると、独自ドメインのアドレスからメールを送信できます。ただし、MailLogic SMTPの利用にはMailLogicの有料プランが必要です。

Googleは、「他のメールアドレスから送信」で外部SMTPサーバーを利用する機能を2027年1月に終了すると発表しており、それ以前に新規設定が制限される場合があります。この変更は、MailLogicからGmailアドレスへの受信メール転送には影響しません。詳しくはGoogleのお知らせをご確認ください。

代わるものではありません。MailLogicは、メールのルーティングと送信を行うサービスで、一般的なメールボックスではありません。受信したメールは、指定した受信トレイへ転送されます。

送信メールは、MailLogicのダッシュボードやBatch Sendから送信できます。対応プランではAPIも利用できるほか、MailLogic SMTPを設定したメールクライアントやアプリケーションから送信することもできます。

MailLogic Repliesでは、対応するMailLogic送信への返信や会話を確認できますが、メインの受信トレイに代わるものではありません。

できます。example.com 自体をMailLogicに登録しなくても、mail.example.com のようなサブドメインだけをMailLogicに追加できます。

ルートドメインに関しては、Google Workspace、Microsoft 365、その他のメールサービスをそのまま利用できます。メールサービスを利用していない状態でも問題ありません。MailLogicでは、サブドメインも1つの独立したドメインとして扱い、送信やメール転送に利用できます。

また、追加されたドメインがサブドメインであることをMailLogicが認識し、それに合わせてDNS設定の案内を調整します。

できます。同じドメインからメールを送信するサービスは、複数設定できます。

現在のSPFレコードを更新し、MailLogic用のDKIMレコードを追加することで、既存の送信環境にMailLogicを追加できます。現在利用しているメールサービスはそのまま使いながら、MailLogicにてSMTP、API、Batch Sendによる送信機能が並行して可能です。

一方、受信の仕組みは異なります。受信メールは、そのドメインに設定されたMXレコードに従って配送されます。通常は、優先度の数値が最も小さいMXサーバーが最初に使用され、それより大きい数値のMXレコードは主に予備の配送先として使われます。

そのため、MXレコードを使って、2つの独立したメールサービスに同じ受信メールを並行して届けることはできません。通常、各ドメインまたはサブドメインでは、1つの受信構成がそのメールの受信を担当します。

姓、名、フルネームを使った個人用のアドレスに加えて、admin@、support@、hello@、press@など、役割や用途に応じたアドレスも作成できます。それぞれのアドレスに届いたメールは、現在お使いの受信トレイへ転送できます。人や業務ごとに専用のメールボックスを用意することなく、用途に合った独自ドメインのメールアドレスを利用できます。

作成したメールアドレス宛てにメールが届くと、MailLogicが独自ドメインのメールを受信し、指定した転送先の受信トレイへ中継します。受信者に表示される元の送信者と宛先情報は維持されます。

対応しています。キャッチオール転送を使うと、独自ドメインで個別に設定されていないメールアドレス宛てのメールを、指定した受信トレイへ転送できます。個別に設定したメールアドレスを削除せず、キャッチオール転送だけをオンまたはオフにできます。

すべてのプランで、サーバーに支障をきたすことのない（フェアユース）範囲内であれば、月間の転送通数に固定の上限はありません。プランごとの上限は、個別に作成・管理するメールアドレスの数にのみ適用され、転送されるメールの通数には適用されません。キャッチオールで受信したメールも同様に通数に上限は適用されません。

無料プランでは、転送専用の登録済みアドレスを最大5個利用できます。SMTPプランでは上限は5個のまま、各アドレスから送信できるようになります。StarterとFounderでは、送信対応アドレスの上限がそれぞれ15個と50個に増えます。詳しくは料金ページをご確認ください。

できます。すべての有料プランで、ダッシュボードのSend Emailを利用できます。有効な送信元アドレスを選び、To、Cc、Bccを合わせて最大100件の宛先を追加し、プレーンテキストまたはHTMLで本文を作成してプレビューできます。添付ファイルは合計25 MBまでです。Send Emailは、すべての宛先へ同じ内容を送る場合に適しています。

Googleの移行期間中に限り利用できます。Gmailの第三者メールアドレス向け「他のメールアドレスから送信」機能は現在MailLogic SMTPへ接続できますが、Googleは2027年1月にこの機能を終了すると発表しており、それ以前に新規設定が制限される場合もあります。ダッシュボードから送る場合はMailLogicのSend Emailを、または、外部のメールクライアントやアプリケーションから送る場合は、MailLogicのSMTP認証情報をご利用ください。なお、このGmailの機能停止はSMTPに影響するものであり、転送によるGmailでの受信には影響しません。

できます。SMTP認証情報を使って、対応するメールソフトやアプリケーションからMailLogic経由でメールを送信できます。詳細はダッシュボード　→　メール送信　→　MailLogic SMTP設定　でご確認ください。

• Send Email：すべての宛先へ同じ内容のメールを送る場合に使います。
• Batch Send：CSVの各行とテンプレート変数から、受信者個別あてにした内容のメールを作成する場合に使います。
• 認証SMTP：外部のメールクライアントやアプリケーションからMailLogic経由で送信する場合に使います。
• Send API：APIからメールを送る場合に使います。一括送信の場合にはBatch Send APIがより効果的になります。

Send Email、Batch Send、SMTPは、すべての有料プランで利用できます。Send APIとBatch Send APIは、StarterとFounderで利用できます。

できます。StarterとFounderでは、ドメイン単位のAPIキーを使い、アプリやWebサイトからメールを送信できます。Batch Send APIでは、Starterは最大500件、Founderは最大2,000件の受信者ごとにパーソナライズしたメールを非同期で受け付けます。通常のSend APIからはMailLogic Repliesの会話は作成されません。簡単なcurlとPythonの例はSend APIページをご覧ください。

宛先1件につきSMTPクレジットを1件使用します。自動トップアップは初期設定でオフです。請求画面から追加クレジットをいつでも購入でき、保存済みカードによる自動トップアップへ任意で切り替えることもできます。Send Email、Send API、Batch Sendは送信可能な宛先全件分を予約し、クレジット不足による一部送信は行いません。保留中のBatch Sendは、24時間の保持期間内に手動購入すると再開できます。購入済みクレジットは月間付与分の後にFIFOで使用され、同じプランでは繰り越されます。SMTPクレジットの残高がメール転送に影響することはありません。

MailLogicはSPF、DKIM、DMARCを確認し、送信メールへ署名することで、受信側が送信元ドメインを認証できるようにします。これは到達性の重要な基礎ですが、受信トレイへの振り分けを保証するものではありません。受信者の反応、送信実績、メール内容、苦情率、宛先リストの品質、各受信サービスのポリシーも振り分けに影響します。

Batch Sendでは、1つのテンプレートとCSVの宛先リストから、受信者ごとにパーソナライズしたメールを作成して送信できます。1回あたりの上限はSMTPが100件、Starterが500件、Founderが2,000件です。CSVには各受信者のメールアドレスが必要です。さらに、氏名、金額、会社名などの項目を、件名や本文に変数として差し込んで利用できます。変数はテンプレート内に {{name}} や {{amount}} の形式で入力でき、MailLogicが各受信者に対応する値へ自動的に置き換えます。送信前にはCSVデータが検証され、実際に作成される各メールを確認できます。

送信可能な行ごとにSMTPクレジットを1件使用します。過去に送信抑止された宛先は検証時に表示され、送信対象から除外されるため、クレジットを使用しません。現在のところ、Batch Sendは添付ファイルに対応していません。ダッシュボードのBatch Sendはすべての有料プラン、Batch Send APIはStarterとFounderで利用できます。

MailLogic Repliesは、対応するMailLogic送信の会話をダッシュボードで確認するための機能です。宛先から返信が届くと、Replies画面で内容を確認し、そのまま返信できます。MailLogic Repliesは、ダッシュボードBatch Sendと、API　Batch Send、およびReply-ToでMailLogic Repliesを明示的に選んだ1対1のSend Emailにて対応します。

通常のSend APIと認証SMTPからの送信では、Repliesの会話は作成されません。Repliesは一般的なメールボックスではありません。返信の件名と本文は、ダッシュボードに表示される上限付きの保存期間中だけ保持され、その後削除されます。添付ファイルの内容は保存せず、添付があったことだけを記録します。

• 送信受付済み：MailLogicが送信処理の対象としてメールを受け付けました。
• 宛先サーバー受付済みまたは送信済み：宛先のメールサーバーがメールを受け付けました。受信トレイへの振り分けを保証するものではありません。
• 再試行中：宛先サーバーが一時的に受け付けず、メールサーバーが再試行しています。
• 保留：宛先サーバーから確定的な結果をまだ取得していません。
• バウンス：宛先サーバーから恒久的に拒否されました。
• 失敗：送信処理または配信に失敗したか、再試行期間が終了しました。
• 結果不明：送信処理が成功したか確認できませんでした。
• 送信抑止：過去の対象となる配信失敗により、送信前に宛先を除外しました。

Batch Sendの進捗件数が完了していても、それは送信処理が終わったことを示すもので、すべての宛先サーバーがメールを受け付けたという意味ではありません。宛先ごとのSMTP結果は、配信結果の件数またはログで確認してください。

MailLogicは、明確な恒久的エラー、または最終的な配信失敗の繰り返しがあった宛先を送信抑止し、今後そのアドレスへ何度も送信することを防ぎます。この保護は、ダッシュボードのSend Email、Send API、Batch Send、MailLogic Repliesに対してワークスペース全体で適用されます。

Batch Send、Send APIとMailLogic Repliesでは送信抑止中の宛先を除外し、除外した宛先にはクレジットを使用しません。送信抑止の理由は、ログ → 送信抑止中の宛先で確認でき、安全に再試行できると判断した場合は送信抑止を解除できます。また、ダッシュボードのSend Emailでは送信時に警告が表示され、確認後、安全と判断した場合には送信抑止をリアルタイムで上書きできます。

メールを受信するには、MailLogicのMXレコードを追加します。送信する場合は、認証用のSPF、DKIM、DMARCレコードも追加します。設定内容を自分で調べる必要はありません。MailLogicが正確なレコードを作成し提示するので、それをお使いのDNSプロバイダーへ添付します。各レコードについてはドメイン設定ページでわかりやすく説明しています。

DNSレコードを追加できるレジストラやDNSプロバイダーであれば、MailLogicを利用できます。設定するのは標準的なMX、TXT、CNAMEレコードです。独自ドメインのDNSを管理しているサービスで追加すると、MailLogicが自動的にダッシュボードで探知します。

レコードの追加は数分で完了します。その後、DNSの変更がインターネット上へ反映されます。通常はすぐに反映されますが、プロバイダーによっては数時間かかる場合があります。MailLogicでは、再確認は自動になっており、反映されたレコードを順次OKと表示するため、独自ドメインのメールを利用できる状態になったことを確認できます。

各レコードの現在の状態がMailLogicに表示され、不足しているレコードや正しくないレコードは要確認として示されます。該当するレコードを修正すれば、MailLogicが再確認します。DNSレコードが正しく設定されるまで独自ドメインでのメールは転送または送信出来ないため、状態表示を確認することが大切です。

MailLogicですべてのMXレコードが緑色の丸印で表示されていること、対象のメールアドレスが存在し、正しい受信トレイを転送先に指定していることをご確認ください。DNSを変更したばかりの場合は、反映までしばらくお待ちください。それ以外での有効な対処方法としては、転送先でメールを検索し、迷惑メール、フィルタ、ブロック中のアドレスも確認します。MailLogic側で送信者をブロックしていないこともご確認ください。有料プランでは、ログからMailLogicがメールを受信して転送したかも確認できます。

できます。Block Emailの機能として、特定の送信元メールアドレスまたは送信元ドメイン全体から届く受信メールを、転送先の受信トレイへ届く前にブロックできます。さらに、ログでは、ブロックを含んだ転送結果、宛先サーバーの受付、再試行、バウンス、失敗、送信抑止など、最近の転送・SMTP履歴を確認できます。なお、Block Emailは、配信失敗をもとに今後の外向け送信を保護する「宛先の送信抑止」とは別の機能です。