ホーム よくある質問
よくある質問

よくあるご質問にお答えします。

今お使いの受信トレイを変えずに、独自ドメインのメールを導入したい皆さまへ、わかりやすくご案内します。

基礎 GmailでMailLogicを使う

MailLogicはGmailと一緒に使えますか?

はい。それがMailLogicの基本的な仕組みです。独自ドメインのメールアドレス宛てに届いたメールをMailLogicが受信し、今お使いのGmailへそのまま転送します。メールの確認や返信はこれまでどおりGmailで行えるため、新しい受信トレイを確認する必要はありません。

Google Workspaceは必要ですか?

いいえ。Google WorkspaceやGoogleの有料プランは必要ありません。通常の無料Gmailアカウントで利用できます。MailLogicが独自ドメインのメールを受信し、今お使いの受信トレイへ転送するため、Google Workspaceは任意です。

MailLogicは今の受信トレイに代わるものですか?

いいえ。MailLogicは毎日ログインして使うWebメールアプリではありません。独自ドメインのメールを今お使いの受信トレイへ届けるサービスです。Gmailをそのまま受信トレイとして使いながら、[email protected]宛てのメールを受け取れます。

アドレス 受信とメール転送

admin@やsupport@でメールを受信できますか?

はい。admin@support@hello@press@など、用途別のメールアドレスを独自ドメインに作成し、それぞれをGmailへ転送できます。機能ごとに信頼感のあるメールアドレスを用意しながら、個別のメールボックスを増やしたくない小規模チームによく使われる設定です。

メール転送はどのような仕組みですか?

作成したメールアドレス宛てにメールが届くと、MailLogicが独自ドメインのメールを受信し、指定したGmailの受信トレイへリアルタイムで中継します。メールには元の送信者と宛先の独自ドメインのメールアドレスが表示されるため、どのアドレス宛ての問い合わせかを確認して返信できます。

MailLogicはキャッチオール転送に対応していますか?

はい。キャッチオール転送を使うと、独自ドメインで個別に設定されていないメールアドレス宛てのメールを、指定した受信トレイへ転送できます。個別に設定したメールアドレスを削除せず、キャッチオール転送だけをオンまたはオフにできます。

メールアドレスはいくつ利用できますか?

無料プランでは、受信・転送用のメールアドレスを最大5個利用できます。有料プランではさらに多くのメールアドレスを利用でき、各アドレスは単なる転送エイリアスではなく、認証済みのSMTP送信を有効にすることもできます。詳しくは料金ページをご確認ください。

送信 独自ドメインから送信

Gmailから独自ドメインのメールアドレスで送信できますか?

はい。独自ドメインで送信を有効にすると、Gmailのメール作成画面から独自ドメインのメールアドレスを使って送信できます。MailLogicがメールを認証し、適切に配送します。受信は無料で、送信が必要になったときに有料プランへアップグレードできます。

APIを使ってメールを送信できますか?

はい。アプリやWebサイトから独自ドメインのメールを送る必要がある場合、たとえば領収書、通知、返信などを、APIキーを使ってSend APIへ送信できます。簡単なcurlとPythonの例はSend APIページをご覧ください。

送信したメールが迷惑メールに振り分けられることはありますか?

迷惑メールへの振り分けを防ぐうえで、正しい認証設定は特に重要です。MailLogicは独自ドメインのSPF、DKIM、DMARCを設定・確認し、送信メールごとに署名します。これにより、受信側はそのメールが本当にお客さまのドメインから送られたものかを確認できます。

設定 DNSと利用開始まで

どのDNSレコードが必要ですか?

メールを受信するには、MailLogicのMXレコードを追加します。送信する場合は、認証用のSPF、DKIM、DMARCレコードも追加します。設定内容を自分で調べる必要はありません。MailLogicが正確なレコードを生成するので、それをお使いのDNSプロバイダーへ貼り付けます。各レコードについてはドメイン設定ページでわかりやすく説明しています。

利用中のレジストラでもMailLogicを使えますか?

はい。DNSレコードを追加できるレジストラやDNSプロバイダーであれば、MailLogicを利用できます。設定するのは標準的なMX、TXT、CNAMEレコードです。独自ドメインのDNSを管理しているサービスで追加すると、MailLogicが自動的に検出します。

設定にはどのくらい時間がかかりますか?

レコードの追加は数分で完了します。その後、DNSの変更がインターネット上へ反映されます。通常はすぐに反映されますが、プロバイダーによっては数時間かかる場合があります。MailLogicが自動的に再確認し、反映されたレコードを順次OKと表示するため、独自ドメインのメールを利用できる状態になったことを確認できます。

トラブル解決 問題が発生した場合

DNSが正しく設定されていない場合はどうなりますか?

各レコードの現在の状態がMailLogicに表示され、不足しているレコードや正しくないレコードは要確認として示されます。該当するレコードを修正または貼り直すと、MailLogicが再確認します。MXレコードが正しく設定されるまで独自ドメインのメールは転送されないため、状態表示を確認することが大切です。

転送メールを受信できない場合は、何を確認すればよいですか?

まず、MailLogicですべてのMXレコードがOKと表示されていること、対象のメールアドレスが作成済みで、正しいGmailを転送先に指定していることをご確認ください。DNSを変更したばかりの場合は、反映までしばらくお待ちください。送信者がブロックされていないこともご確認ください。MailLogicでは特定のメールアドレスやドメイン全体をブロックでき、ブロックされた送信者からのメールは受信トレイへ届きません。

不要な送信者をブロックできますか?

はい。特定のメールアドレスまたは送信元ドメイン全体をブロックし、転送先の受信トレイへ届かないようにできます。最近の転送・送信履歴は管理画面で確認でき、配送済み、送信済み、ブロック済みの状態を把握できます。

ほかにもご質問がありますか?

メッセージをお送りください。メールでご返信します。